Informiert täglich was die Automobilbranche bewegt!

Auto-News & Auto-Tests: Lexus

Samstag, 10. Dezember 2005 Lexus mit höchster Loyalitätsrate bei amerikanischen Autokäufern

printBericht drucken

Lexus ISLexus IS

Mit 63 Prozent verfügt Lexus über die höchste Loyalitätsrate bei den Autokäufern in den USA. Das ist das Ergebnis der zum dritten Mal vom Marktforschungs-Institut J.D. Powers durchgeführten Studie, wie viele Autofahrer ihrer Marke beim nächsten Kauf "treu" bleiben. Die "Lexus-Mutter" Toyota (62,6%) belegte vor Honda (59,9%), Chevrolet (57,3%) und Hyundai (56,3%) den zweiten Platz. Die durchschnittliche Loyalitätsrate beträgt lediglich 49,6 Prozent.

 

Für die überwiegende Mehrheit der 177'941 befragten Neuwagenkäufer waren Fahrzeug-Qualität und Kundenbetreuung die beiden wichtigsten Punkte bei der Entscheidung, "seiner" Marke treu zu bleiben oder zu einem anderen Fabrikat zu wechseln. Rund 23 Prozent der Neumarkenkäufer nannten Ärger mit dem Auto als Grund für den Wechsel. Aber auch Unzufriedenheit mit der Werkstatt und mit der persönlichen Betreuung durch den Händler waren gewichtige Faktoren.
Hinter Ford (54,0) und Cadillac (53,0%) schneidet von den deutschen Herstellern Mercedes mit einer Loyalitätsrate von 52,6 Prozent auf Rang acht am besten ab. BMW (50,0%) folgt hinter Subaru (51,4%) auf Platz zehn. Während man bei Porsche (44,4 %) berücksichtigen muss, dass durch das sehr spezielle Modellangebot aus vielfachen Gründen ein Wiederkauf nicht infrage kommen kann, können laut Auto-Reporter Audi (38,1%) und erst Recht Volkswagen (29,3%) mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden sein.

Artikel "Lexus mit höchster Loyalitätsrate bei amerikanischen Autokäufern" versenden
« Zurück

Honda Mitglied bei den europäischen Automobilherstellern
Seit dem 1. Januar 2018 wird Honda bei der Vereinigung der E...
Eine Lexus-Studie mit grenzenlosem Potenzial
Einen Ausblick auf zukünftige Crossover-Fahrzeuge im Luxusse...
Weltpremiere des neuen Jetta im amerikanischen Detroit
MQB verändert alles. Der Jetta ist mit 17,5 Millionen produz...
Garage Schmitt SA ist Ford Händler des Jahres 2017
Eine konstant hohe Leistung in Verkauf, Kundendienst und Ser...
Toyota zeigt Supersportwagen mit WEC-Technik
Toyota gibt auf dem Tokyo Auto Salon (–14.1.2018) Ausblick a...
Audi schliesst 2017 mit neuem Absatz-Bestwert ab
Die AUDI AG hat ihren weltweiten Absatz im achten Jahr in Fo...
Opel Crossland X ist „Best in Class Car 2017“ bei Euro NCAP
Euro NCAP hat die klassenbesten Fahrzeuge 2017 bekanntgegebe...
Nissan will Mobilitätsdienst mit autonomen Autos erproben
Unter dem Namen „Easy Ride“ entwickelt Nissan in Japan einen...
Toyota drückt bei Elektrifizierung aufs Tempo
Toyota will die Entwicklung und Einführung elektrifizierter ...
Impressum| Kontakt| AGB| Info | Twitter@autotopnews_de| backlink
Rubriken
ordnerspacerTopnews englishspacer
ordnerspacerTopnewsspacer
ordnerexpspacerAuto-News & Auto-Testsspacer
ordnerspacerHersteller-Newsspacer
ordnerspacerWirtschaft-Newsspacer
ordnerspacerZulieferer-Newsspacer
ordnerspacerAutomobil-Messenspacer
ordnerspacerService & Ratgeberspacer
ordnerspacerTechnik & Designspacer
ordnerspacerTuningspacer
ordnerspacerKostenlos inserierenspacer
ordnerspacerMotorsportspacer
ordnerspacerOldtimer & Raritätenspacer
ordnerspacerWomen's Loungespacer
Aktionen
FavoritenZu Favoriten
WeiterempfehlenWeiterempfehlen
KontaktKontakt
Linken Sie zu uns Linken Sie zu uns
Werden Sie MitgliedWerden Sie jetzt Mitglied
RSS 2.0RSS 2.0 (Topnews)
RSS 2.0RSS 2.0 (Lexus)
Suche


Member-Bereich
Login:

Ihre Email-Adresse:

Ihr Passwort:



Passwort vergessen?

Forum
forumüber Lexus diskutieren