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Auto-News & Auto-Tests: Porsche

Freitag, 25. November 2005 Kundenzufriedenheit: Porsche-Fahrer sind glücklich

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Porsche 911 GT3Porsche 911 GT3

Porsche hat bei der Analyse der Kundenzufriedenheit in der diesjährigen ADAC-Untersuchung die Nase vorn. Insgesamt schnitten die deutschen Autohersteller jedoch nur mittelmässig ab. Der Zuffenhausener Sportwagen-Hersteller wurde von insgesamt 54'000 Befragten mit der Traumnote 1,2 beurteilt. Danach folgen mit Subaru (1,22), dem Vorjahressieger Toyota (1,27), Honda (1,32), Mazda (1,37) sowie Mitsubishi (1,43) fünf japanische Marken auf den Plätzen.

 

Selbst Lada-Fahrer sind mit ihren Autos noch deutlich zufriedener als die Mercedes-Besitzer. Während der russische Billiganbieter mit dem Notendurchschnitt 1,46 Platz sieben belegt, rangiert Mercedes mit Note 2,02 fast am Ende der Tabelle der 34 Marken. Nur VW, Land Rover und Smart schneiden schlechter ab.
Allerdings sind Käufer günstiger Autos wesentlicher weniger anspruchsvoll als Besitzer teurer Nobelkarossen. Derjenige, der ein hochpreisiges Produkt erwirbt, wird offensichtlich schon bei der kleinsten Störung in seinem Anspruchsdenken enttäuscht. Von den deutschen Premiummarken schneidet nach Porsche BMW mit der Durchschnittsnote 1,5 auf Rang 12 am besten ab. Audi (1,67) belegte lediglich einen Mittelplatz, Opel (1,76), konnte sich gegenüber 2004 um sechs Plätze verbessern. Bei den Fragen die sich auf das Fahrzeug beziehen, bekam Porsche die besten Noten (1,11). Vorjahressieger Toyota erreichte mit der Note 1,3 diesmal den zweiten Platz.
Mit dem Service der Werkstatt sind gemäss Auto-Reporter die Kunden von Subaru am zufriedensten: Die Japaner erhielten die Note 1,31. Es folgen Toyota (1,38), Honda (1,43), Suzuki (1,45) und Mitsubishi (1,48) auf den Plätzen. Porsche, in der Gesamtwertung und bei der Produktbeurteilung vorn, fällt hier unter anderem wegen der hohen Kosten zurück.

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