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Montag, 20. Februar 2006 Gebrauchtwagen: Wenn das Internet zum Showroom wird

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Um erfolgreich mit hochwertigen Gebrauchtwagen zu handeln, bedarf es nicht nur eines interessanten Fahrzeugangebots, sondern auch eines breiten Dienstleistungsportfolios. Ein solches Spektrum reicht von der Finanzierung über die Zulassung bis zur Inzahlungnahme. Dass sich dies auch ohne Showroom und Verkäuferarbeitsplatz komplett im Internet realisieren lässt, stellt DaimlerChrysler seit Mitte 2001 unter Beweis. Welches Konzept hinter dem Online-Direktvertrieb steht, kann in der aktuellen Ausgabe des Fachmagazins AUTOHAUS nachgelesen werden.

 

Rund 8000 Jahreswagen, Dienstfahrzeuge und Rücknahmen aus Vermietgeschäften stehen auf der Onlineplattform von Mercedes-Benz derzeit zur Auswahl. Ohne einmal den Fuss vor die eigene Tür zu setzen, kann hier nicht nur das Wunschfahrzeug konfiguriert, sondern online auch der Finanzierungsvertrag abgeschlossen werden.
Seit Frühjahr 2003 besteht zudem die Möglichkeit, die Inzahlungnahme des eigenen Fahrzeugs abzuwickeln. Der erste Schritt ist dabei die Online-Bewertung des abzugebenden Fahrzeugs. Danach folgt eine telefonische Befragung sowie nach der Einigung über den Kaufpreis die Besichtigung des Autos durch einen Sachverständigen vor Ort. Abgeholt wird der Wagen bei Lieferung des neuen Fahrzeugs, das Mercedes-Benz per Transporter dem Kunden bis vor die Haustür bringt. Entscheidend für den Erfolg der Plattform ist die Qualität des Angebots: Garantiert unfallfrei, keine Beulen und Kratzer sowie noch mindestens ein Jahr Gewährleistung oder Garantie ist bei Mercedes-Benz Standard.

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